BRT può rintracciare le proprie spedizioni attraverso due codici distinti:
- il n° di segnacollo
- il n° di spedizione
Il primo viene fornito subito dal nostro portale all'atto della creazione della spedizione, e vi viene reso immediatamente disponibile.
Il secondo viene generato dopo il ritiro nel momento in cui la spedizione entra nella filiale BRT.
Quindi subito potete far riferimento al segnacollo che trovate sia nei dettagli della spedizione, sia nella mail di conferma che avete ricevuto (vedasi immagini).
Il secondo viene aggiunto alla sezione tracking non appena disponibile.
Affinchè il numero di segnacollo funzioni correttamente e il numero di tracking venga aggiornato tempestivamente è necessario seguire scrupolosamente la seguente procedura per l’affidamento della merce al corriere BRT/DPD:
- consegnare la merce etichettata con le nostre etichette con codice a barre.
- consegnare in mano all'autista il borderò con tutti i dati (fondamentale per inoltrare correttamente la merce). Non bisogna affidare altri documenti di trasporto con altre destinazioni.
- stampare un borderò aggiuntivo da farsi firmare dall’autista come prova dell'affidamento.
- precisare all'autista che la merce è già etichettata e quindi non è necessario rietichettarla.